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天道酬勤,思者常新, 2017年悄然過去了一半,競網(wǎng)人奮斗不息的腳步卻從未停歇。
8月1日下午2點,以“服務(wù)先行一小步,行業(yè)發(fā)展一大步”為主題的競網(wǎng)企業(yè)搜索事業(yè)部2017年Q2季度表彰大會暨Q3戰(zhàn)略部署大會在嘉柏酒店10樓會議廳召開,企業(yè)搜索事業(yè)部總監(jiān)李海姣、各部門負(fù)責(zé)人及客服伙伴紛紛出席了此次活動,本場會議亮點頗多,內(nèi)容精彩紛呈。

競網(wǎng)“奧斯卡”頒獎典禮,榮耀時刻譽(yù)滿全場
伴隨業(yè)務(wù)體系的拓展,企業(yè)搜索事業(yè)部在Q2季度進(jìn)入穩(wěn)步前行的階段,吸引、成長了一大批服務(wù)精英與管理人才,這里不僅有5星好評的服務(wù)顧問達(dá)人,力量之源的運營支持伙伴,技術(shù)開掛的美工設(shè)計,還有貢獻(xiàn)為王的業(yè)績王者,究竟是誰榮獲系列殊榮,讓我們一睹他們的風(fēng)采。
獎項榮譽(yù)獲得者用自己的拼搏不息、奮發(fā)向前的干勁,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,扎實過人的專業(yè)知識征服了每一位觀眾,今日的榮譽(yù)是屬于他們的,也是屬于我們競網(wǎng)人的,他們是我們競網(wǎng)人的一份子,也是我們2000+競網(wǎng)人信念的化身。
優(yōu)秀伙伴傾囊相授,獲獎?wù)呔蕦嵃阜窒?/span>
會議上,企搜事業(yè)部不僅揭曉了互聯(lián)網(wǎng)新晉大咖牛人的神秘面紗,更讓獲獎?wù)吆蛢?yōu)秀的資深人員為200多位伙伴進(jìn)行了相關(guān)分享?;顒又校@獎?wù)邆兒唾Y深伙伴現(xiàn)場講述了多個經(jīng)典客戶服務(wù)案例,如生活服務(wù)開發(fā)部---劉艷分享的張家界“封山破冰”經(jīng)典案例等,這些具有實效意義的干貨知識和案例沉淀,讓伙伴們吸收了寶貴的經(jīng)驗和方法,為未來服務(wù)水平提升指明了新方向。

(客戶體驗部經(jīng)理湯丙珍發(fā)表主題演講,講解服務(wù)分層概念)

(生活服務(wù)開發(fā)部經(jīng)理劉艷,以自身實際案例講述旅游行業(yè)多維度開發(fā))
“服務(wù)分層”戰(zhàn)略部署,服務(wù)價值升級勢在必行

(企搜事業(yè)群總監(jiān)李海姣部署Q3計劃)
會末,企搜事業(yè)群總監(jiān)李海姣對Q2季度工作總結(jié)并作出Q3規(guī)劃,通過Q2季度業(yè)績數(shù)據(jù)分析了部門目前現(xiàn)狀以及各行業(yè)發(fā)展所存在的問題與對應(yīng)的建議,表示Q3季度的核心工作將圍繞“服務(wù)分層“戰(zhàn)略背景開展,并將以此階段作為服務(wù)升級里程碑,全力以赴地將服務(wù)分層的業(yè)務(wù)新模式進(jìn)行戰(zhàn)略推進(jìn),構(gòu)建差異化服務(wù)和過程標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)管控體系,實現(xiàn)業(yè)務(wù)過程、管理行為、系統(tǒng)固化與業(yè)績結(jié)果的高效聯(lián)動,促進(jìn)組織效能的提升以及增值服務(wù)集中的業(yè)務(wù)模式,打造高價值的顧問式服務(wù)模式。
玩轉(zhuǎn)互動傳播新方式,總結(jié)大會也有互聯(lián)網(wǎng)范
除了滿滿的干貨,現(xiàn)場互動傳播2.0引發(fā)全場高潮,基于威脈后臺支持此模式引入了全新的全民互動傳播機(jī)制,操作簡單方便,只需在會議不同階段掃描對應(yīng)的二維碼,將會場內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈即完成操作,影響力前三的伙伴即可獲得神秘禮品,短短四個小時,200人實現(xiàn)3000+次的傳播,每個人的影響力得到充分展現(xiàn),也讓會議影響力不斷擴(kuò)大!
Q2季轉(zhuǎn)瞬即逝,90個日日夜夜,企搜事業(yè)群見證了feed流產(chǎn)品客戶數(shù)的快速增長,經(jīng)歷了服務(wù)分層轉(zhuǎn)型升級,Q3季他們將不忘初心,全力以赴300天,做細(xì)服務(wù),攻破重點行業(yè),鑄就KA精英!我們相信,隨著競網(wǎng)服務(wù)價值的持續(xù)提升,競網(wǎng)的客戶也將獲得更好的服務(wù)體驗和感受!
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